Certificatul de calitate ISO in cadrul companiei este o resursa indispensabila astazi, deoarece ofera o mare fiabilitate si securitate pe piete. Este un avantaj competitiv excelent fata de concurenta, imbunatatind experienta clientilor si optimizand procesele interne ale organizatiei in sine.
In secolul XXI, increderea este ceea ce defineste relatia dintre o companie si clientii sai pe termen lung. Organizatiile de astazi nu lucreaza pentru a realiza o vanzare, ci o relatie de calitate si incredere cu clientii lor de durata in timp. Pentru certificari iso 9001 accesati linkul.
In acest context, Certificatul de Calitate este prezentat ca o piesa esentiala, care favorizeaza foarte mult prestigiul unei organizatii si garanteaza ca respecta toate liniile directoare de transparenta si calitate in procesele sale.
Care sunt beneficiile certificatului ISO?
Obiectivul principal al implementarii standardului ISO este de a realiza o imbunatatire structurala si organizationala a companiei, optimizarea proceselor si reducerea costurilor de operare, ceea ce se traduce intr-o experienta mai buna a clientilor. Beneficiile certificarii ISO sunt foarte largi.
Pe de o parte, datorita acestui standard, compania poate accesa noi piete internationale, ceva foarte important intr-o lume din ce in ce mai globalizata. Pe de alta parte, Certificatul de Calitate reprezinta o economie importanta a costurilor de functionare ale companiei.
Pe de alta parte, organizarea interna este considerabil imbunatatita, deoarece informatiile circula de la un departament la altul cu usurinta. Standardul ISO rezolva problemele care impiedica traficul de informatii.
Pentru implementarea standardului, compania de certificare efectueaza o analiza aprofundata a punctelor forte si a punctelor slabe ale companiei client, astfel incat aceasta din urma sa constientizeze ce aspecte trebuie imbunatatite pentru a fi mai eficienta.
La toate acestea trebuie sa adaugam ca obtine o pozitionare mai buna pe piata. O crestere a productivitatii se traduce printr-o crestere a vanzarilor si, in cele din urma, o cota de piata mai mare. Acesta este un mare avantaj competitiv.
Si, in cele din urma, trebuie remarcat faptul ca, datorita certificatului de calitate ISO in cadrul companiei, se obtine o mare satisfactie a clientilor. Ei se bucura de o experienta excelenta de cumparaturi, ceea ce este esential pentru ca ei sa aiba din nou incredere in companie in viitor.
Unul dintre principalele beneficii ale implementarii standardului este ca organizatia nu se mai concentreaza exclusiv si exclusiv pe produsul sau pentru a deveni orientata spre client. Primul pas este sa-ti cunosti nevoile si sa muncesti nu numai pentru a le satisface, ci si pentru a le anticipa. Datorita acestor informatii este mai usor sa le obtineti satisfactia si sa le creati valoare.
Exista mai multe beneficii care pot fi obtinute printr-o certificare ISO. Dar, pe cat de clare sunt, atunci cand o companie insista sa adopte o certificare numai din cauza presiunii pietei, beneficiile pot fi usor inlocuite de blesteme. Procesul care urma sa fie reinnoit devine o povara.
Concentreaza-te pe scopul tau, planifica, foloseste un sistem de management bun pentru a te ajuta si bucura-te de beneficiile certificarii pe care o consideri cea mai importanta pentru afacerea ta.
- Standardizarea
Obiectivele standardizarii sunt:
- Simplificati productia in diverse industrii;
- Asigurarea consecventei si sigurantei produselor;
- Promovati colaborarea si compatibilitatea la nivel mondial.
In general, companiile se confrunta cu beneficii tehnologice, economice si sociale incontestabile ca urmare a standardizarii.
- Indepliniti cerintele clientilor
Acesta este un motiv periculos. Multe companii doresc certificare ISO doar pentru a satisface o cerere a clientilor. Sau clientul declara ca va face afaceri doar cu furnizori certificati. Da, este necesar sa serviti clientii in mod satisfacator, dar intr-un mod plural si continuu. Concentrandu-se numai pe acest beneficiu, si cresterea sa imediata.
- Imbunatatirea calitatii proceselor si a produselor
Adoptarea unei metode standardizabile dintr-o certificare ISO are totul de-a face cu calitatea. Chiar daca certificarea nu este ISO 9001. Deci, rezultatul unei certificari ISO este un nivel mai bun de calitate pentru intreaga organizatie, pentru fiecare proces si fiecare produs.
Exista multe definitii ale “calitatii”, dar Philip Crosby si Joseph Juran ofera doua dintre cele mai bune: Crosby a definit-o ca fiind “conformitatea cu cerintele”; Juran a numit-o “adecvarea de a utiliza.” Un sistem de management bine conceput si implementat eficient va pune compania dumneavoastra pe calea catre calitate.
- Descrie, intelege si comunica procesele companiei dvs.
Iso va solicita sa identificati si sa descrieti procesele utilizand valori de afaceri. Scopul este de a gestiona si controla mai bine procesele de afaceri. Obiectivele formeaza centrul sistemului dvs. Valorile sunt utilizate pentru a intelege si a comunica performanta sistemului in raport cu obiectivele dvs. Daca faceti o incercare onesta de a va conforma cerintelor de obtinere a unei certificari ISO, veti afla mai multe despre compania dvs.
- Imbunatatiti coerenta operatiunilor dvs.
Reducerea variatiei proceselor este cea mai buna definitie a consecventei. Clientul tau este mai degraba servit atunci cand oferi un produs consistent.