Pentru cei cu PR-ul online
Scris în categoria (viziune) de ines în data de 12-02-2010
Tăguit aşa : frustrare, online 
Nici un vot
Loading ...
Nici un vot Loading ...Pentru că am antene dezvoltate special pentru aceste aspecte, pentru că îmi place să învăț de la alții (inclusiv din greșelile lor) și poate puțin și pentru că sunt terorizată de seminariile de PR online pe care le voi ține semestrul viitor, nu pot să nu observ stângăcia cu care unii comunică în online, atunci când își reprezintă companiile.
Și știu că s-au scris sute de articole bune despre tot felul de reguli, dar parcă tot mai este loc, luându-ne după greșelile care persistă. Prin urmare, iată câteva lucruri de care cei care fac PR online ar trebui să țină cont.
Site-ul companiei
În primul rând, acesta ar trebui să existe. Dacă el nu există dar, în schimb, există un cont de facebook sau, și mai rău, un blog pe blogspot, atunci mesajul cel mai la îndemână pe care îl transmiți este că lucrezi pentru o companie a naibii de zgârcită.
În al doilea rând, dacă acesta există, conținutul ar trebui să se schimbe în permaneță, ceea ce dovedește faptul că există activitate în compania respectivă. Dacă nu poți face gestul minim de a scrie trei rânduri de fiecare dată când compania mai face ceva, atunci lasă-te de PR online.
Contul de Facebook
Dacă te hotărăști să faci așa ceva pentru companie, atunci ar trebui să cunoști puțin regulile comunicării pe facebook și specificul oamenilor care îl folosesc. Asta înseamnă că este complet eronat să-ți pui comunicate de presă în ”notes”.
Apropo de comunicate de presă
Învață, odată pentru totdeauna, să folosești Bcc-ul ăla. De fapt, și mai bine, la câte instituții de presă au mai rămas, ai putea să trimiți comunicatele pe rând. Și mai ales în cazul bloggerilor. Dar nu cred că mai are sens să scriu despre asta…
Tot apropo de comunicatele de presă
Dacă vrei să ți se publice comunicatul pe diverse site-uri, atunci ar trebui să știi că există anumite tehnici de redactare a materialelor pentru online. Și asta pentru că specificul și predispoziția utilizatorului de internet sunt puțin diferite de cele ale persoanelor care nu folosesc foarte des acest canal de comunicare.
Este greșit să pleci de la ideea că oamenii sunt profund interesați de compania ta și, prin urmare, vor avea răbdare să dea scroll-uri-scroll-uri până la finalul comunicatului sau că vor trece peste impedimentele de ordin fizic.
Măcar un minim de delimitare a paragrafelor și accentuare a cuvintelor-cheie ar trebui să faci.
Blogul companiei
Revenim la partea cu comunicatele de presă: nu le pune pe blog!
Blogul, așa cum este el la origini, reprezintă un jurnal online. Acum, printr-un demers logic, de ce ai pune un comunicat de presă formal într-un jurnal personal?
În altă ordine de idei, ajungem la partea cu comentariile pe blog și interacțiunea cu vizitatorii. Și aici apare munca omului de PR; pentru că acesta trebuie să răspundă la comentarii, să vorbească cu oamenii și poate să petreacă ore bune ”dându-se” pe internet.
Foarte important: nu șterge comentariile negative cu privire la companie (excepție, evident, înjurăturile și alte din astea).
Contul de Twitter
La fel ca și cel de Facebook, de altfel, trebuie să fie ”umanizat”, să le creeze celor cu care intri in contact impresia că vorbesc cu o persoană, nu cu un brand. Asta implică, evident, interacțiune continuă și, mai ales, evitarea formulărilor scorțoase de genul ”stimați colaboratori”, ”responsabil twitter: nume-prenume” sau a mesajelor de tipul ”mari reduceri de 70% doar aici”, ”cumperi una, primești două, doar la noi” etc.
Evident, va trebui să știi ce înseamnă un @ sau un RT sau un DM și alte lucruri de acest gen.
Sunt sigură că mai sunt, dar angina și otita sunt mai puternice decât mine azi…
Haaa, deci nu mai vrei sa vorbesti, si nici sa auzi. Pai de ce nu ai spus asa de prima data, dom’le? Trebuia sa te imbolnavesti pentru atata lucru?
Ba daaaaa
Asta-i cel mai grav. Ca VREAU!
Ei, ca sa nu te mai doara iubeste-te si tu mai mult, priveste-te in oglinda zilnic si spune: ce frumoasa sunt, ce interesanta, ce oameni frumosi ma inconjoara, ce capabili, ce destepti…Ca sa-ti “treaca” gatul spune-le si lor chestiile astea, iar ca sa-ti “treaca” urechile, ia si tu o pozitie fengshui si pune-i pe cei din jurul tau sa vorbeasca incet, linistit si cantat. Si gata… boo…
Pe langa toate cele enumerate mai sus, as accentua putin partea de web copy. Sa faci online writing nu e chiar asa simplu cum cred majoritatea companiilor, dovada ca multe dintre ele au blocuri de text care obosesc inca de la citirea titlului.
Ca sa nu mai zic de stilul de scriitura care nu-i friendly nici macar cand situatia o cere, de frazele lungi, pline de verbe la gerunziu, de lipsa fluiditatii in articol and so on.
Nice article by the way! In rest, astept seminariile.
Sar’na
Ce grupa spuneai ca esti? 
Cinci
apropos de publicat pe blog… ma intreb cate persoane care iti citesc articoul fac PR online, asa ca poate gresesc dar, ma asteptam asa cum ai specificat si tu ca blogul tau sa fie un fel de jurnal….
daca l-ai scris pentru studentii tai atunci puteai sa le dai la cursuri sau seminarii nu? asta apropos de publicari in locuri specifice
Nu l-am scris pentru studenti. De altfel, nici macar nu am inceput seminariile.
Nu stiu cati dintre cei care citesc acest blog fac PR online in adevaratul sens al cuvantului, dar stiu ca macar cate o bucatica din activitatile specifice acestui domeniu tot fac.
Si nu este primul articol de acest gen pe blogul asta, au mai fost si altele despre gramatici, despre cum ar trebui sa arate un text si asa mai departe.
P.S. Stiu ca am creat un blog specific pentru chestiuni de acest gen dar, avand in vedere ca nu am mai scris de o suta de ani pe el, m-am gandit ca nu ar fi potrivit
Fara sa para ca sunt subiectiva, vreau doar sa mai precizez un lucru: nu e nevoie sa practici la modul real PR online ca sa-ti dai seama ce merge sau nu (in ipostaza de utilizator, vizitator, editor, student care e pasoonat de asa ceva sau alte cele iti dai seama de unele aspecte ale PR-ului online chiar daca la un nivel de suprafata, desigur).
Unii isi fac tema de licenta pe o astfel de tema, adica se documenteaza, altii citesc site-uri de profil. Si daca tot veni vorba, doua pe care le am acum in minte si pe care le recomand sunt: http://www.webcopywriter.ro/ si
http://www.copyblogger.com/
p.s. Eu tot astept seminariile.
Cele bune!
PR-ul este un subiect atat de supradimensionat.
Din ce am citit eu aici am gasit ca e o lectii de etica on-line. Maniere translatate din etica de imagine a unei companii in off-line.
Materialul este unul de jurnal si nu contine nimic profesional dupa parerea mea. Cred ca e vorba de o frustrare care-ti survine lipsei de atentie din partea unor firme fata de domeniul on-line.
ATENTIE:
-> pentru cele mai multe firme site-ul este un patratel pe care il bifeaza “assistent manager”-ul intr-un raport de activitate.
->platformele de tip blog se muleaza pe mult prea multe necesitati on-line astfel ca, curand, isi va pierde si ultimul fragment din identitatea initiala
-> e free! Don’t we just love FREE?!
M-am cam pierdut in ganduri. Bun.
Hai “succesuri” la cursuri.
Gabi: evident ca este vorba despre o frustrare. De altfel, mai toate articolele in care atrag atentia asupra a ceva provin din niste frustrari.
Si da, ai dreptate in completarile tale, cu singura precizare ca nu intotdeauna este free. De altfel, daca vrei sa arati ca esti profesionist, ar fi mult mai indicat sa nu fie free
.
Adevarat cu mentiunea ca mai ai o frustrare. Lupti cu free-ul mult prea mult si cred ca asocierea dintre NON- free si profesionalism este una fortata. Piata on-line are un segment de profesionalism de subt 10%(in crestere, e drept!). Ar mai fi multe de spus dar chiar acum observam ca ai printre tag-uri ”frustrare”. Se pare ca nu sunt atat de perspicace
Hai “succesuri” la cursuri.
unde tii aceste seminarii?
Am vazut ca esti colaborator la specializarea mea… mi-ar place sa particip si eu la un astfel de seminar
Sincer sa spun, inca nu m-am lamurit cand anume am acest seminar, avand in vedere ca saptamana trecuta, atunci cand stiam ca il am, au venit doar cinci studenti.
Asa ca, in momentul in care ma voi lamuri, te voi tine la curent
ok, multumesc