Marketing religios
Scris în categoria (Uncategorized) de ines în data de 09-03-2009
Tăguit aşa : biserica, credinta 
(2 voturi, media: 5.00 din 5)
Loading ...
(2 voturi, media: 5.00 din 5) Loading ...Ieri dimineaţă, din nu contează ce motiv, am fost la o biserică de o religie diferită de cea ortodoxă. Sincer, habar n-am cu se numeşte religia, nu mă interesează, dar cert este că este una dintre religiile alea despre care babele care stau îngenuncheate la Mitropolie ar crede că este simbolul Diavolului.
Înainte de a începe cineva să spună ceva (oficial, în faţa oamenilor, as in predică), am fost foarte surprinsă că eram înconjurată de foarte multe feţe care, pe lângă faptul că erau tinere, erau foarte luminoase. Yep, am avut, iniţial, aşa o senzaţie de linişte dinaintea furtunii, de scenariu de film de groază sau, în cel mai bun caz, de scenariu de film asemănător cu Eyes wide shut :”>.
Totuşi, făcând comparaţie cu feţele pe care le văd în daţile (foarte puţine) când merg la biserica ce corespunde religiei mele, diferenţa era izbitoare: mult optimism, dom’le!
Şi, pe măsură ce urmăream predica, m-a trăsnit: totul este o chestiune de marketing!
De ce spun asta? Pentru că, făcând aşa o comparaţie, îmi dau seama că preoţii ortodocşi nu fac nimic deosebit pentru a-şi păstra credincioşii. Din acest punct de vedere, credincioşii chiar pot fi priviţi ca pe nişte clienţi pe care preoţii noştri, pur şi simplu, nu ştiu să şi-i fidelizeze. Să nu mai vorbim despre descoperirea de noi pieţe şi „atacarea” lor. Preoţii noştri nu ştiu să prezinte un produs atractiv care chiar să satisfacă nevoile clienţilor.
Departe de mine gândul de a promova o anumită religie sau de a denigra o alta. Sunt prea multe lucruri general valabile, în orice religie, pe care le contest pentru a-mi putea permite să spun despre una că este mai bună decât alta. Totuşi, partea asta cu marketingul este evidentă.
În primul rând, nu am putut să nu observ structura discursului pastorului (aşa cred că se cheamă): ca la carte, cu captatio benevolentiae, cu anecdote, cu explicaţii cu cuvinte normale şi, mai ales, cu scheme, dom’le: predica s-a ţinut cu o prezentare power point în spate 
. Asta chiar ar putea însemna că tehnologia nu este ochiul Diavolului 
.
În al doilea rând, tot în legătură cu discursul, un lucru evident a fost faptul că am înţeles ce a spus omul ăla. Bineînţeles, nu am fost de acord cu tot ce a spus, dar am înţeles ce a spus; fără voce plângăcioasă, fără cuvinte înghiţite, fără fraze contopite. Clar.
Apoi… s-a încercat eliminarea tuturor barierelor în comunicare, mai ales a celor fizice; s-a folosit microfon, s-au folosit scaune pe care să stea toţi oamenii prezenţi (nu numai babele obosite), nimeni nu a fost constrâns de normele sociale să facă chestii pe care nu le înţelege (stat în genunchi până la vânătăi, pupat icoane, trecut pe sub mese, pupat mâna preotului etc.).
Tot ce am prezentat până aici mi se par dovezi clare de respect faţă de client, de efort susţinut pentru a ţi-l menţine în continuare drept client, pentru a-l face să se simtă bine că îţi este client şi pentru a-i satisface aşteptările.
În al treilea rând, tema abordată de pastor, chiar dacă a pornit de la Biblie şi s-a bazat pe argumente la fel de biblice, a fost una de actualitate, cu exemple cât se poate de reale, cu chestiuni la care chiar să meditezi şi să te întrebi dacă n-o fi adevărat: despre iubire şi ură şi despre faptul că lupta se dă cu noi înşine, nu cu cei din jurul nostru şi că pacea o găsim numai în interiorul nostru, nu în lucrurile fabricate din afară.
Şi nu în ultimul rând, nu am putut să nu observ talentul oratoric al pastorului. După cum am mai spus: cu toate elementele unui discurs bine pregătit, transmis cu pasiune, însoţit de un limbaj nonverbal şi paraverbal adecvat. Tot tacâmul. A fost un fel de empower.ro, dar cu mai multă religie 
.
Pentru mine tot ceea ce am înşirat mai sus mi se par argumente suficiente pentru a dovedi faptul că preoţii noştri nu numai că nu se pricep la marketing, dar nici nu sunt interesaţi de el; se bazează pe faptul că majoritatea „clienţilor” sunt fideli acestui brand şi nu concep să îl schimbe, chiar dacă, uneori, brandul se dovedeşte a fi păgubos pentru că are parte de nişte reprezentanţi cărora nu prea le pasă de imaginea pe care o promovează.
Însă preoţii nu iau în considerare faptul că aceşti clienţi fideli s-ar putea să… moară într-o zi iar ceea cei ce vor rămâne în urma lor nu vor mai prezenta aceeaşi fidelitate, ci se vor baza pe raţiune în alegerea brandului.
Nu sunt eu în măsură să fac predicţii asupra instituţiilor statului român, dar, în lupta asta continuă pentru găsirea de repere viabile, până şi cele mai stabile lucruri s-ar putea să se zdruncine dacă imaginea nu le este menţinută aşa cum trebuie.
Biserica ortodoxa nu are nevoie de marketing pentru ca are o cota de piata de peste 80%.
))) Pe de alta parte la noi “a fi cu frica de Dumnezeu” inseamna sa nu citesti materiale de genul celui scris de tine mai sus asa ca va mai trece multa vreme pana cand “crede si nu cerceta” nu va mai fi un moto pentru tot ce inseamna religie la romani. 
Altfel, e absolut normal ca religiile in cautare de cota de piata sa foloseasca marketingul insa sunt curios cum fidelizeaza.
Ultima postare de la Monoranu-Millennium Bank granny wants to go viral …
teoretic biserica are cota de piata de 80% dar sunt clienti fideli numai la Pasti si Craciun, la botez, nunta si inmormantare. In rest cota ar fi de 2-3%.
Ultima postare de la chestiuni-La exorcizare, mon cher!
Nu are absolut nicio importanta si nicio relevanta cota de piata a Bisericii in chestiunile pe care le-a descris Ines. Nu conteaza cat de des se duce lumea la Biserica. Important este cata incredere au romanii in aceasta institutie. Astfel … romanii au cea mai mare incredere in Bserica (in proportie de 90 %), dupa care urmeaza celelalte institutii reprezentative ale Statului ( Armata, Presedentie, Guvern, Parlament etc. ).
Mai mult preotii nu au nevoie de strategii de marketing deocamdata. Peste cativa ani … da…s-ar putea sa aiba nevoie, pentru ca o sa fie “concurenta religioasa” mult mai apriga.
Acel pastor folosea tehnicile de marketing tocmai pentru a-si putea atrage cat mai multi “clienti”. Biserica ortodoxa deja are acei clienti. Detine monopolul deocamdata.
Ideea e ca tinerii sunt din ce in ce mai indepartati de religie si clar peste cativa ani si Biserica Ortodoxa va trebui sa foloseasca tehnici de marketing ca sa poata detine controlul in continuare!
acuma, eu nu le-as zice deloc strategii de marketing la modalitatile in care alege cineva sa transmita mesajul. regulile comunicarii functioneaza in orice domeniu inclusiv in cel religios.
a predica inseamna a vorbi. Daca vorbesti bine, nu inseamna neaparat ca faci marketing ci ca stii sa te exprimi
Ultima postare de la chestiuni-La exorcizare, mon cher!
Nu de putine ori am admirat fastul,eleganta,confortul(spiritual) ambientul nuntilor in filmele americane sau sarbatoarea mizvah la evrei si de fiecare data am fost placut impresionat si evident ca am fost tentat sa fac comparatie cu obiceiurile bisericii ortodoxe.Evident ca,din aceste puncte de vedere, sunt peste noi,poate si din altele.Spuneai ca preotul(pastorul) a avut un discurs foarte clar,s-a facut inteles,a fost amuzant,a folosit tehnici avansate etc. in comparatie cu “ai nostri”,ortodocsii,cam plictisiti lipsiti de avant,stiindu-se,sa zicem asa, cu “sacii in caruta”,au clientela asigurata,ce brand?,babele si nu numai vor veni in continuare la biserica vor pupa icoanele si mainile preotilor,vor sta in genunchi, se vor ruga etc. si stiu ei ce stiu pentru ca “in veci”,asa se va intampla.Copiii ortodocsi isi vor pomeni inaintasii tot in rit ortodox.Treaba cu credinta este un a care iese din tipare,nu prea depinde de cei care o propaga,cu ea te-ai nascut si cred ca 99% mor cu ea.Popa este doar omul de legatura,dar este OM ,de cele mai multe ori salariat al Bisericii,ceea ce n-ar trebui sa se intimple,dar se intampla.Lumea stie asta si totusi nu renunta la credinta,chiar daca popa face politica,preacurveste,nu posteste,merge cu Passat-ul nu cu Dacia,are calculator ultraperformant si abonamentul cel mai tare la clicknet,program de audiente(sau de deschis CARTEA) ,pentru ca lumea “nu face ce face popa,face ce zice popa”!Asa ca,Doamne ajuta!
Alex, nu m-am referit neaparat la credibilitate, cat, mai mult, la construirea unei imagini si la asocierea imaginii reprezentantului Bisericii cu religia promovata.
Daca este, insa, sa ne referim la credibilitate, sunt cel putin doua aspecte ce ar trebui luate in calcul: primul (nu chiar atat de important) ar fi acela ca, in momentul in care ii pui omului in fata toate institutiile Statului, alege raul cel mai mic. Depinde in raport cu ce judecam aceasta credibilitate.
Al doilea aspect, mult mai important, este faptul ca Biserica este reprezentanta unei entitati superioare omului, asta fiind diferenta intre aceasta institutie a Statului si celelalte institutii. Prin urmare, Biserica, practic, nu are niciun merit, decat acela ca reprezinta un “brand” de necontestat in ochii multora.
Daca Biserica ar fi similara celorlalte institutii ale Statului, nu cred ca ar mai beneficia de atata credibilitate. Pentru ca, asa cum a spus si Romi si asa cum toata lumea stie, preotii nu ar putea fi numiti tocmai exemple comportamentale.
@Chestiuni: este adevarat ca nu e vorba despre marketing in sensul sau pur. Totusi, eu am spus ca este marketing pentru ca discursul a fost “livrat” in conformitate cu asteptarile publicului, ceea ce inseamna ca cel care a tinut discursul isi cunostea foarte bine publicul, lucru care nu cred ca se intampla la preotii nostri. Sau, chiar daca se intampla, este ignorat.
Se poate face o paralela intre ceea ce se intampla acum cu biserica ortodoxa si ceea ce era Romtelecom inainte – un mare colos care detinea monopolul pe piata (100%), cu care ne-am nascut si care nu era interesat de nevoile clientilor, nu asigura o calitate a convorbirilor, nu avea oferte pentru a-si fideliza clientii sau pentru a atrage altii noi, tarifele cresteau exponential pana cand….au aparut alte firme pe piata cu un marketing agresiv si care au reusit sa taie din cota de piata a Romtelecomului. O perioada acest colos a primit lovituri din stanga si din dreapta, uppercut-uri si pana sa se dezmeticeasca a trecut o perioada. Apoi a venit pe piata cu niste reclame foarte profi si care atrag, oferte peste oferte, servicii cat mai diversificate, un marketing care vorbeste pe intelesul clientului.
Ideea e ca un brand pana ce nu-si simte zdruncinata pozitia, nu face nimic pentru ca ar insemna cheltuieli in plus si profit mai mic.
Biserica, nu toata, dar mare parte din reprezentantii ei, a fost invatata ca lumea TREBUIE sa creada, ca lumea TREBUIE sa vina la biserica! Nimeni nu si-a pus problema de ce? sau cum sa ii atraga pe aceia care nu au un motiv pentru care sa mearga sau sa creada
Ultima postare de la incontestabil-Shopaholic?
ideea e ca preotii nu trebuie sa faca ceva in plus fata de ceea ce se presupune ca trebuie sa faca adica sa le pese de turma pe care o pastoresc. unul dintre modurile in care sa-si arata afectiunea si interesul ar fi tocmai asta: sa vorbeasca pe interesul lor. Lumea care vine la biserica nu e obligata sa asculte dar tu esti obligat sa ii ajuti sa inteleaga.
Limba greaca folosita in Noul Testament este cea vorbita pe strada, nu cea a filosofilor pentru ca apostolii se adresau oamenilor simpli iar intentia lor era ca acestia sa inteleaga ce li se spune.
Ultima postare de la chestiuni-Imnul castigatorului la Roblogfest
Excelent articol!
Citind acest articol dar si comentariile, simt o durere in suflet, nu judecata, nu dispret, ci o tristete. Chiar daca e posibil sa-mi atrag critici, dezaprobare, as vrea totusi sa-mi exprim si eu umila mea parere. Asa cum frumos zice psalmul 50, “Doamne, buzele mele vei deschide, si gura mea va vesti lauda ta.” , As vrea sa va intreb, cati din voi ati cautat si ati gasit un preot pe care sa vi-l faceti prieten, duhovnic? Dupa parerea mea, credinta mai mult “se simte”, rationalul ramane pe locul secund. Biserica ortodoxa nu face prozelitism, nici marketing pentru ca (sper eu) cei care merg acolo, merg indemnati de o simtire, se simt atrasi de iubirea, siguranta caldura si pacea pe care o gasesc . Eu cel putin, asa “simt.” Sunt preoti ortodocsi minunati ai caror predica iti patrunde pina in adancul fiintei. Nu neg ca sunt si uscaturi, dar va propun sa nu generalizam, sa nu blamam in masa, sa nu reducem frumusetea unei trairi autentice la cateva exemple. La urma urmei, cred ca frumusetea sta in ochii privitorului. Va recomand sa cititi “Cine suntem” si “Omul frumos” de Dan Puric, poate veti intelege frumusetea si puritatea trairii ortodoxe. Iertati-ma.
Ultima postare de la Marina-What is that?
religia in esenta ei ar trebui sa fie ceva ce sa adune oamenii nu sa ii dezbine, insa cum sunt muti care vor sa controleze cat mai multi oameni au aparut tot mai multe asa zise religii care nu sunt defapt decat niste simple cai de a manipula oameni si nimica mai mult.
Ultima postare de la Invizibilul-Sexul …
frumos articolul, DAR e usor exagerata folosirea cuvantului marketing (dealtfel ai afirmat si tu asta intr-un comentariu).
Faza e ca enoriasii respectivi nu merg la acea biserica respectiva sau in alta parte pentru ca pastorul are un discurs trasnet sau alte motive de genul asta. Unii chiar cred in Hristos si merg pe principiul “sola Biblia”
Ultima postare de la Marketosaurus-De ce e bun un showroom pentru un magazin online?
[...] România (fondată 2002) prove u’re not a computer! » Blog Archive » M-am gandi.. BlogDePierdutVremea » Blog Archive » Marketing religios „Eco Bucuresti 2015”. Alinierea Bucurestiului la economia ecologica &r.. Mai [...]
Eu consider, din experienta personala ca Dumnezeu exista, si adevarul ar fi gasit daca am taia marunt toate religiile de pe planeta si le-am pune la distilat, adevarul ar iesi la suprafata si ar aparea religia cea adevarata care nu stiu cum s-ar numi, dar ar fi dreapta si ar scoate lumea din rahat
Maryam´s last blog ..Sarcina pe saptamani